海外支援センターの書籍・雑誌まとめて発送サービス
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利用規定
  お取り扱いする商品
  お申し込み方法と注文の確認
  代金のお支払い方法
  ご注文の制限 
  ご注文のキャンセル
  発送と利用する便
  定期発送日
  ご注文から当社入荷までの期間
  料金の計算方法
  海外送料
  雑誌定期購読の送付先住所の変更
  不着と発送停止
  現地関税・輸入税など
 
概要
  • お好きな雑誌・書籍・DVDをまとめて海外へ発送!
  • 留守宅のご家族やご親戚にお願いしていた方も、ご家族などにご迷惑をかけることなく雑誌・書籍が入手できます。
  • 企業から海外駐在員に配布される社内報や組合機関誌、ご自分で手配する業界誌なども扱います。
第1条 お取り扱いする商品
このサイトでは日本国内で発売されるほとんどの書籍、雑誌、CD、DVD・Blu-rayを取り扱います。また、企業の社内報、組合誌、業界誌などの送付代行も扱います。具体的には下記の内容となります。

1. 書籍、雑誌、CD、DVD/Blu-ray、文具・知育玩具など e-hon[全国書籍ネットワーク] で取り扱う全ての商品です。
2. お客様ご自身で手配(購入)される通品教材、専門誌、会報など。

第2条 お申込の方法とご注文の確認
ご注文はインターネットにてお願いします。ご希望の商品、お名前、送付先住所など必要な項目を入力されてご注文の手続きをお願いします。ご注文をいただき次第、確認メールが3分以内にご入力のあったメールアドレスに届きます。このメールは自動的に発信しており、ご注文の内容のチェックなどはいたしておりません。

もし、ご注文後3分以内に注文承りのお知らせメールが届かない場合は、ご入力されたメールアドレスのスペルミスなどがあったと考えられます。この場合は、お手数ですが注文を出した旨、お名前とメールアドレスとを、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご注文をいただき平日3日以内にお申し込みの内容確認をメールにてお送りいたします。内容確認メールには下記の内容が含まれております。
1. お客様番号
2. ご注文番号
3. ご注文の商品名と商品価格の合計
4. ご自身で手配される商品名
5. 送付先ご住所、お名前

雑誌は発売号によって価格が変わる場合があります。ご注文の中に雑誌が含まれる場合、内容確認メールの金額と実際のご請求金額が異なる場合がありますのでご了承ください。

当社からご返事いたしました上記内容をご確認の上、ご注文内容の間違いや送付先住所などに間違いがある場合はすぐに、当社へのお問い合わせフォームよりご連絡願います。住所発送ラベルはお客様が入力された住所データを取り込み作成いたしますので、お間違いのないようご入力ください。

主要送付国に明記されていない国・地域からのお申し込みの場合は、お申し込みをいただく前にお問い合わせください。

ご自身で購読される専門誌・会報誌や企業から駐在員に送付される社内報や組合誌の送付ご希望の方(又は企業のご担当者)は当社へのご連絡からその旨ご連絡ください。具体的な方法などについてご連絡を差し上げます。

(福利厚生制度での法人契約をお申し込みの場合)
お申し込みいただく前に、一度お問い合わせフォームより当社へご連絡をお願いします(ご注文の方法、お支払い方法などをご相談させていただいてからのお申し込みとなります)。お問い合わせいただく際には対象となる家族数(おおよその月間商品点数)などをお知らせください。


第3条 代金のお支払い方法
代金のお支払いはクレジットカードのみとなります。ご利用できるカードはVISAとMASTERカードです。カード処理は発送時に行います。各発送日にその時点での出荷分をまとめてご請求いたします。発送時にカードがリジェクトされた場合は発送を保留させていただきます。お客様の口座からの引き落とし日、換算レートはクレジットカード会社の定めによります。
なお、領収書は発行いたしておりませんのでご了承ください。
企業単位でのご注文の場合は、銀行振り込み等、ご請求やお支払いに関して別途ご相談させていただきます。

第4条 ご注文の制限
e-hon サイトで販売されている商品はすべてお取り扱いをいたしますが、e-honサイトの「出荷の目安」のところに「現在ご注文できません」や「入荷時にメールでご案内します」と表示のあるものはご注文いただけません。

ご注文をいただき次第、当社はすみやかにご注文の内容にもとづき発注を行います。しかし、在庫の状況は流動的に変化します。人気商品はお申し込み時点では在庫があっても数時間後には在庫が無くなり「取り寄せ・品切れ」に変わる場合もあります。発注の時点もしくは発注後に品切れとなった場合は、その商品につきましては勝手ながらキャンセルとさせていただきます。また発注の時点で取り寄せになっている商品は、締め日までに入荷せず次回の発送になることがありますのでご了承ください。発送が2回に分かれることを理由とするご注文のキャンセルはお受けできません。


第5条 ご注文のキャンセル
雑誌の単月購読、書籍・CD,DVD・Blu-ray、セレクト商品はお申込後のキャンセルはお受けできません。雑誌の定期購読の場合は、各誌の発売日の1ヶ月前までにサービス終了届けフォームよりご連絡願います。ご連絡いただければ、ご連絡頂いた雑誌の定期購読契約を解約し、発送をストップいたします。但し、ご契約後6ヶ月以内の解約や銘柄の変更はお受けできません。(定期購読の最低期間は6ヶ月間です)

第6条 発送と利用する便
商品は日本郵便EMS便(国際スピード郵便)で発送いたします。

国・地域によっては宗教上、政治上などの理由により送付物の消しこみ・切り取りが必要な場合もありますが、当社ではこれらの作業はお受けできませんのであらかじめご了承願います。

ご注文いただきました商品はご指定された住所宛に発送いたしますが、現地側の事情により税関局、郵便局などが指定する場所に引き取りに行く必要がある場合もございますので予めご了承願います。

第7条 定期発送日
発送日は当社指定の次のうちからお選びいただきます。

① 毎月1回の場合
   毎月月末の入荷分で締めて梱包・発送状の作成し翌日(平日)に発送。
② 毎月2回の場合
   毎月月末・15日時点までの入荷分で締めて梱包・発送状の作成し翌日(平日)に発送。
③ 毎週の場合
   毎週金曜日までの入荷分で締めて梱包・発送状の作成し翌日(平日)に発送。

但し、年末・年始、お盆、夏休みやゴールデンウィークなどは発送の日程が変動いたします。

上記の日程以外の個別発送のご依頼はお受けできません。また、輸送や通関による遅延に対しての2次的な損害賠償には応じられません。

複数商品をご注文の場合、一部の商品が入荷の締め日以降に入荷になった場合は、その分は次回に発送させていただきます。その場合、手数料・送料は実費で2回分となりますのでご了承ください。

第8条 ご注文から当社入荷までの期間
書籍、雑誌の単品、CD,DVD・Blu-ray は取り寄せ商品を除き、通常ご注文確認後平日3日前後で当社に入荷いたします。お取り寄せ商品の場合は出版社の納期に大きく左右されます。
雑誌の定期購読の場合は通常ご注文後1ヶ月先に発売される号からの開始となります。また、週刊誌は3週間先から発売される号からの開始となります。
具体的な開始号はご注文確認書にてご案内いたします。

第9条 料金の計算方法
① e-hon サイトで販売されている商品
   定価(税込)+手数料100円/1点
② お客様ご自身で手配(購入)される商品
   手数料200円/1点
③ 発送手数料
   1,000円/発送1回につき

発送1回当たりの全体の費用は下記の計算となります。

ご注文の商品代の合計+手数料の合計+発送手数料(1,000円)+海外送料

上記の合計金額を発送日にクレジットカード処理いたします

第10条 海外送料
海外送料はご注文の商品、お預かりする商品を海外向け梱包後の総重量と仕向地により決まります。詳しい送料表はこちらです。

第11条 雑誌定期購読の送付先住所の変更
雑誌の定期購読をご利用の場合、引っ越しなどで現地の送付先住所が変更となった場合はなるべく早く送付先住所変更フォームよりご連絡願います。少なくとも発送予定日の10日前までに、ホームページ上の送付先住所変更のフォームに必要事項を記入しご連絡願います。当社は住所変更のご連絡をいただき次第、平日3日以内に確認のご連絡をいたします。もし、確認の連絡が行かない場合は、お客様からの住所変更が何らかの理由により当社に届いていないことも考えられますので、通常のメール・FAXなど別な方法で再度ご連絡願います。
契約期間1年間に2回以上の送付先住所変更は事務手数料として1回あたり500円をいただきます。

第12条 不着と発送停止
お申し込みになられた定期発送日から1週間以上経ってもお荷物が届かない場合は、ご連絡願います。荷物の輸送状況の追跡調査を開始いたします。もし、万が一不明など不着の場合は賠償請求の手続きを行い代金の返却を行います。企業の社内報、組合機関誌などの賠償は出来ません。

但し、税関での没収、住所の間違いや住所変更を当社にご連絡いただいていないなど、その原因がお客様の場合による不着の補償はできません。

戦争、暴動、異常気象、大災害などにより、宛先国・地域への送付の受付が制限又は停止された場合は送付する雑誌・書籍は当社にて保管し、受付が再開され次第発送いたします。

第13条 現地関税・輸入税など
当社の価格には現地での関税、付加価値税などは含まれておりません。これらが必要な場合はお客様が直接お支払いいただく事になります。
以上 
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