ご利用規約

この利用規約は株式会社海外支援センターが運営する［海外に行く人のためのパソコンショップ］サイトで商品をご購入される際に適用されます。

ご注文について

ご注文はお客様の状況、含まれるサービス内容をご確認され該当するカテゴリーを選択しご希望のパソコンを選択しご注文の手続きをお願いします。ご注文後のキャンセル・変更はお受けしておりません。ご注文の際には商品をよくご検討の上ご注文いただけるようお願いします。

商品リストの表示価格には消費税が含まれておりますが、送料、振込手数料、代金引換手数料は含まれておりません。これらの費用は別途必要となります。販売価格はご注文を頂いた時点の表示価格となります。

18歳未満の方の直接のご注文はお受けできません。20歳以上の保護者又は代理の方によりご注文願います。

注文の取消

次のいずれかに該当する場合は当社はご注文の取消が出来るものとします。

１．記入されたお客様の情報に重大な虚偽がある場合。
２．ご注文された商品が在庫切れとなり次回入荷の見通しが無くなった場合。
３．数量限定商品が予定数量を超えて注文が入った場合。
４．ご注文をお受けできないやむを得ない理由がある場合。
５．カテゴリー４（アクセスポイント設定済みパソコン）のご注文でご出発の時期、渡航される国・地域などの理由によりお受け出来ないと判断した場合。

お支払いについて

お支払いは代金引換又は銀行振込となります。但し、カテゴリー４（アクセスポイント設定済みパソコン）は銀行振込だけのお取り扱いとなります。

代金引換の場合は配達員に商品代金をお支払いの上商品をお受け取りください。代金引換手数料はご注文金額にかかわらず1回のご注文に対し８４０円(税込)です。

銀行振込の場合はご注文確認メールにてお振り込み銀行口座のご案内をいたします。商品の手配・発送はお振り込みご確認後となります。銀行手数料はお客様のご負担となります。

※領収書は発行いたしておりません。お振込みの際の払込金受取書（銀行振込）、代金引換伝票をもってお支払いの領収書とさせていただきますので大切に保管願います。

納期について

代金引換の場合は通常ご注文の翌々日（営業日）に発送いたします。銀行振込の場合はご入金確認後の翌々日（営業日）の発送となります。在庫切れの商品は仕入れ先に在庫があれば通常4日前後で入荷しますので入荷次第の発送となります。仕入れ先に在庫がない場合は納期をご連絡いたしますので、それまでお待ち頂けるかキャンセルされるかをご指示願います。

カテゴリー４（アクセスポイント設定済みパソコン）の場合は設定作業が必要です。代金のお振込み及び設定に必要な情報をご記入いただいた登録代行用紙を受領してから２週間前後のお届けとなります。

送料について

ご購入の数量、金額にかかわらず次の通りです。

本州、北海道、四国、九州	1,050円
沖縄、離島	別途お見積もり

利用便は原則として日本通運ペリカン便となります。海外向け発送はご相談下さい。

初期不良について

ご購入いただきました商品に万一初期不良があった場合は、当社に商品到着７日以内に状況をご連絡願います。事前にご連絡がなく返送された場合、お受け取れない場合がございます。

当社又はメーカーにて症状確認後、お取替え又は無償修理の対応をさせていただきます。初期不良に伴い生じるいかなる不利益にも当社は責任は負いかねますのでご了承ください。

下記のケースに該当する場合当社での初期不良対応ができませんのでご了承ください。

１．お届け日より8日以上経過している場合
２．ご指摘の症状が再現しない場合
３．メーカーのサービスセンターにて異常無しと判定された場合
４．取り付けの失敗による不具合
５．落下、衝撃、液体、破損などによる場合
６．液晶パネルのドット欠け及び常時点灯
７．お客様のご使用による、傷、破損などがある場合
８．化粧箱、付属品の欠品又は破損

商品の取り扱い説明、修理、他の商品との動作確認、相性などは直接メーカーのインフォーメンションセンターにお問い合わせ下さい。カテゴリー４（アクセスポイント設定済みパソコン）のお客様で海外渡航先でインターネットが利用出来ない場合などのトラブルはお渡しするトラブル状況報告フォームにご記入の上ご連絡願います。

渡航後の修理について

海外に渡航後ご購入いただきましたパソコン本体が万一故障した場合、国際保証対象の場合は、先ずメーカの国際保証サポートセンターにご相談下さい。国際保証対象にならない場合や現地でラチがあかない場合は、下記の要領で対応いたします。

（購入後１年以内の場合）

故障したパソコン本体を当社に送付していただければメーカの修理センターでの修理を行い海外に返送いたします。

当社（日本）への返送費用はお客様のご負担となります。当社に送付される場合はご購入日、モデル名、製造番号、症状などを事前にご連絡願います。折り返し送付先をご連絡いたします。添付する書類には必ず Repair Shipment と明記願います。

メーカの定めた保証内での無償修理の場合は海外への返送に必要な海外送料は１回に限り当社が負担いたします。もし、故障内容がお客様の誤った使用などによりメーカの無償修理対象外となった場合は修理代及び返送に必要な海外送料はお客様の負担となります。返送に必要な梱包・書類作成は当社にて無料にて行います。お客様にご負担いただく海外送料は使用する国際宅配便が定める送料定価の２０％引きを適用いたします。運送保険、フィーエルチャージは実費ご負担いただきます。また、返送する際 Return shipment after repairing で書類を作成して発送いたしますが、もし現地で輸入税等が発生した場合はお客様のご負担となります。

（購入後１年を越え３年以内の場合）

日本国内の窓口をお受けします。故障したパソコン本体を当社に送付していただければメーカの修理センターでの修理を行い海外に返送いたします。返送の海外送料など必要な費用はお客様のご負担となります。当社に返送される場合はご購入日、モデル名、製造番号、症状などを事前にご連絡願います。折り返し送付先をご連絡いたします。添付する書類には必ず Repair Shipment と明記願います。

修理代及び返送に必要な海外送料はお客様の負担となります。梱包・書類作成料として１回当たり２０００円ご負担願います。

お客様にご負担いただく海外送料は使用する国際宅配便が定める送料定価の２０％引きを適用いたします。

運送保険、フィーエルチャージは実費ご負担いただきます。また、返送する際 Return shipment after repairing で書類を作成して発送いたしますが、もし現地で輸入税等が発生した場合はお客様のご負担となります。

免責について

商品価格は常時変動します。価格変動による補填、値引等は行っておりません。ご注文をいただいた時点の表示価格がご注文価格となります。価格表示に重大な誤りがあった場合には、ご注文を取り消させて頂きます。

メーカー、発売元の生産トラブル、出荷状況その他の事由により納期の変動がある事をご了承ください。これによるお客様または第三者に損害が発生しても弊社は責任を負いません。

サイトの価格表示、商品説明、その他本サイトに掲載される内容の正確性、有用性について保証いたしません。(ご注文の前にメーカーホームページ等で確認をされます様お願い致します)

購入された商品の保証に関しては、特に指定のない限り添付されている製品保証書の内容に準拠するものとします。

製品の使用、又は故障等の使用不能により発生した直接・間接の損害につきましては当社は一切の責任を負いかねます。

初期不良の交換又は無償修理に対するお客様のあらゆる損失に対し、当社はいかなる補填も致しません。

配送業者の過失による商品お届けの遅延に対するお客様のあらゆる損失に対し、当社はいかなる補填もいたしません。

「カテゴリ－５　至れり尽くせり」のご注文について

カテゴリー５（現地へ同行）の業務範囲、お支払い条件など詳細条件は別途ご相談させて頂きます。