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ご利用案内と商業条件

第1条 ご注文の方法とキャンセル

ご注文はインターネットにてお願いします。1回のご注文でお受け出来るのは最大5点までとなります。書籍、雑誌、CD,DVD・Blu-rayなどの組み合わせに関わらず1回のご注文は最大5商品となります。ご希望の商品点数が6点以上の場合は別のご注文としてお願いします。

ご注文をいただき次第、確認メールが3分以内にご入力のあったメールアドレスに届きます。このメールは自動的に発信しており、ご注文の内容のチェックなどはいたしておりません。

もし、ご注文後3分以内に注文承りのお知らせメールが届かない場合は、ご入力されたメールアドレスのスペルミスなどがあったと考えられます。この場合は、お手数ですが注文を出した旨、お名前とメールアドレスとを、「当社へのご連絡」フォームよりご連絡ください。

ご注文をいただき平日3日以内にお申し込みの内容確認をメールにてお送りいたします。内容確認メールには下記の内容が含まれております。

  1. ご注文番号
  2. ご注文の商品名と送料・手数料込みの料金
  3. 送付先住所、お名前
  4. 送付利用便

ただし、ご注文の商品の中に重量が800gを超える商品があった場合は追加料金が必要となりますが、この情報は含まれておりません。

当社からご返事いたしました上記内容をご確認の上、送付先住所などに間違いがある場合はすぐにご返事願います。住所発送ラベルはお客様が入力された住所データを取り込み作成いたしますので、お間違いのないようご入力ください。

お申し込みいただいた後のキャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承願います。商品の発送はご注文をいただいた全ての商品が揃った時点でお行ないます。ご希望の商品に取り寄せの商品が含まれている場合はなるべく別なご注文とされることをお勧めします。

取り扱い国・地域に明記されていない国・地域からのお申し込みの場合はお申し込みをいただき次第お受けできるかどうか、送料・手数料込みの価格をご連絡いたします。

第2条 お取り扱いする商品

ご注文頂けるのは e-hon[全国書籍ネットワーク] で取り扱いのある商品です。e-honのサイトで「出荷の目安」のところに「現在ご注文できません」や「入荷時にメールでご案内します」と表示のあるものはご注文いただけません

発売前で予約受付中の商品に関しましては、ほかの商品とは別に予約締切日の1週間前までにお申し込みください。それ以降はご注文をお受けできません。予約商品の予定価格が発売時点で変更になった場合、変更後の税込み定価で再計算させていただきます。予約商品をカード支払いでお申し込みの場合は、発売日時点で有効期限内のカード情報をお知らせください。

第3条 販売価格

販売価格は商品代と海外向け送料、手数料の合計となります。商品代は e-honサイトで表示されている税込価格となります。ご注文の商品に800gを超える商品があった場合は下記に定める送料追加料金をいただきます。

送料、手数料の計算は送付する国・地域、商品点数と利用便により下記の計算方式にて計算されます。商品点数は個数(又は冊数)となります。例えば同じ商品を2個ご注文の場合は2点となります。

DVDボックスは枚数にかかわらず商品1点となります。また、複数冊がセットとして販売されている書籍・コミックも冊数にかかわらず商品1点として計算されます。ただし、800gを超えると追加送料が発生いたします。

日本郵便 エコノミー航空(SAL)便の送料計算方式
国・地域基本料金:1回加算料金:1点
アジア700 円260 円
オセアニア1,100 円
北アメリカ1,100 円
南アメリカ1,600 円
ヨーロッパ1,100 円
中近東1,100 円

*SAL便の重量制限は2kg以下です。ご注文の商品の合計が2kg以上になる場合は分割での発送となります。分割発送の場合は基本料金が分割発送の数だけ掛かりますので、合計重量が2kgを超える可能性のある場合はEMS(国際スピード郵便)でのご注文をお勧めします。また、梱包後の重量が2kgを超える予想のある商品はSAL便でのご注文はお受けできません。


日本郵便 EMS(国際スピード郵便)の送料計算方式
国・地域基本料金:1回加算料金:1点
アジア1,400 円260 円
オセアニア2,000 円
北アメリカ2,000 円
南アメリカ3,200 円
ヨーロッパ2,500 円
中近東2,000 円


(1点の商品重量が800gを超える商品の追加送料)

1個(又は1冊)の商品重量が800gを超える場合は送料の追加料金として、それぞれ下記の金額をいただきます(百科事典、写真集、ファッション雑誌、DVDボックスなどが予想されます)。

日本郵便 エコノミー航空(SAL)便の追加料金
国・地域追加料金
アジア800gを超える200gごとに 200 円
オセアニア800gを超える200gごとに 250 円
北アメリカ800gを超える200gごとに 250 円
南アメリカ800gを超える200gごとに 300 円
ヨーロッパ800gを超える200gごとに 250 円
中近東800gを超える200gごとに 250 円


日本郵便 EMS(国際スピード郵便)の追加料金
国・地域追加料金
アジア800gを超える200gごとに 250 円
オセアニア800gを超える200gごとに 350 円
北アメリカ800gを超える200gごとに 350 円
南アメリカ800gを超える200gごとに 650 円
ヨーロッパ800gを超える200gごとに 450 円
中近東800gを超える200gごとに 350 円

*超過する重量が200gに満たない場合は200gとみなします。

第4条 ご注文の制限

ご注文商品の送付先が不着などの多い国・地域のからのお申し込みやご注文の内容によってはご注文をお受けできない事もあります。これらの状況は流動的に変わります。ご注文をお受けできない場合はその旨ご連絡いたします。

第5条 代金のお支払い

代金のお支払いはクレジットカード又は銀行振込となります。ご利用できるカードはVISAとMASTERカードです。銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。海外からご送金の場合は日本側手数料4,000円もご負担していただきます。商品の手配はお振込み確認後となります。万一、お振込み後に商品が確保できなくなった場合の代金の返却先は日本国内銀行となります。

第6条 商品の入荷にかかる時間

商品によっても異なりますが、通常ご注文後平日3日前後で当社に入荷いたします。お取り寄せ商品などで商品の入荷にかかる日数は当社でははっきりと申し上げられません。e-hon サイトで表示される納期をご参考にして下さい。お取り寄せ商品を含め全ての商品が揃った時点で発送となります。お取り寄せ商品の入荷が遅いという理由でのキャンセルはお受けできませんので、お急ぎの場合はお取り寄せ商品は別注文されることをお勧めいたします。

第7条 発送に利用する便と発送後の追跡・不着の補償

ご注文の際、ご希望の発送方法を選択してください。

日本郵便 エコノミー航空(SAL)便の場合

低価格でのお届けが可能ですが、現地での配達は郵便局経由で郵便受けへの投函となります。従って通常の郵便物と同様、発送状の番号が無く一切の調査ができません。発送後の追跡希望や急がれる場合はEMS便をご利用下さい。SAL便は日本郵便による不着の賠償はございません。

万一、発送後2ヶ月間を経過しても届かない場合は当社が3万円迄の払い戻しを行います。払い戻しは日本国内のお客様の銀行口座への振込となります。ただし、お客様の入力された住所の間違い、転居、受け取り拒否、輸入規制、税関での没収などの場合は払い戻しには応じられません。

払い戻しを行った場合は同じ送付先へのご注文は少なくとも1年間はお受けできません。

*SAL便の重量制限は2kg以下です。ご注文の書籍の合計が2kg以上になる場合は分割での発送となります。分割発送の場合は基本料金が分割発送の数だけ掛かりますので、合計重量が2kgを超える可能性のある場合はEMS便でのご注文をお勧めします。

日本郵便 EMS(国際スピード郵便)の場合

商品配達時にお受け取りのサインをいただく方法です。国際郵便で最速のサービスで発送状番号により追跡が可能です。輸入規制などにより現地通関で没収された場合はございませんが、未着の場合はご注文金額の補償がございます。

第8条 発送に関する特別対応

国・地域によっては宗教上、政治上などの理由により送付物の消しこみ・切り取りが必要な場合もありますが、当社ではこれらの作業はお受けできませんのであらかじめご了承願います。また、輸送や通関による遅延に対しての2次的な損害賠償には応じられません。

ご注文いただきました商品はご指定された住所宛に発送いたしますが、現地側の事情により税関局、郵便局、配達業者などが指定する場所に引き取りに行く必要がある場合もございますので予めご了承願います。

第9条 現地関税・輸入税など

当社の価格には現地での関税、付加価値税など現地で発生する費用は含まれておりません。これらが必要な場合はお客様が直接お支払いいただく事になります。


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